ZoomVideo Communications Inc周一警告称，由于其视频会议服务的免费用户数量激增，很难抵消维持其增长成本飞涨带来的影响。到2021年，其毛利率仍将面临压力。尽管对第四季度抱有乐观的预期，并且由于COVID-19大流行导致对工作，学校或社交视频会议的需求急剧增加，但该公司的股价今年已上涨了七倍。 Zoom运营着自己的一些数据中心，但它也依赖于外部提供商（例如Amazon.com和OracleCorp）的云计算服务，这意味着它必须为免费用户付费。这些账单部分是由于第三季度免费用户激增，因为数以百万计的学生和教师开始了新学期，这使Zoom的毛利率降至66.7％，低于分析师的72.1％预期和之前的水平。大流行趋势。平均值约为80％。首席财务官Kelly Steckelberg说：“我们希望下一个财政年度的毛利率与第三季度保持一致，然后我们才能开始朝着长期目标利润率增长。” Zoom表示，它拥有433,700名员工和10多名员工。员工的客户与去年同期相比增长了485％，但与第二季度相比仅增长了17％，而公司在第一季度和第二季度之间的增长率为40％。 Rosenblatt Securities的分析师Ryan Koontz说，对企业客户的销售放缓可能意味着Zoom输给了知名的技术巨头。他说：“思科和微软在大型企业领域非常根深蒂固，因此与之相比，与小型企业相比，Zoom定位销售目标要困难得多。”该公司希望进行调整。此前每股收益在77美分至79美分之间，而此前的预期为66美分。截至10月31日的第三季度收入猛增367％，至7.772亿美元，超过了分析师平均预期的约6.94亿美元。