在远程支持团队中，TeamViewer几乎无处不在，它可以连接到另一台PC，指导用户执行特定的过程，或查找特定的错误。 TeamViewer现在宣布了该软件的新版本，该版本引入了增强现实（AR）功能。 TeamViewer 14 Preview引入了许多功能更新，性能改进和错误修复。通过TeamViewer Pilot，软件用户现在还可以利用AR功能。 TeamViewer 14允许用户访问新的增强现实解决方案TeamViewer Pilot，该解决方案为需要支持任何设备，机器或基础架构的用户提供了增强现实体验。使用AR意味着远程专家可以通过使用AR注释查看远程摄像机，并指导用户完成复杂的过程。远程支持代理可以使用AR突出显示现实世界中的对象和组件，并通过简单，逐步的方式指导用户，客户甚至亲朋好友进行故障排除或产品设置。 TeamViewer首席执行官Oliver Steil表示：“ TeamViewer 14的许多新功能和性能改进突显了我们作为全球行业领导者的作用。新版本将突破性的增强现实技术，加速的性能和提高的生产力令人信服地结合在一起。 。通过TeamViewer Pilot，我们将扩展到IT支持之外，为在任何用例场景和行业中的工作和培训提供远程帮助。 TeamViewer Pilot是独立产品。作为延长试用期的一部分，我们邀请所有现有和新用户来查看TeamViewer Pilot的工作原理，并在TeamViewer网站上提供更多信息。该公司表示，在创建TeamViewer 14时，已经考虑了用户反馈，该软件还包括一些性能更新，例如用于跟踪连接速度的自适应压缩以及对硬件加速的改进。 TeamViewer 14决赛将于2018年11月13日上线。