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2019年1月中国移动的发展和用户发展战略

中国移动和中国联通于同一天发布了2019年初的第一份月度运营报告,中国电信也在1月公布了其运营业绩。从横向和纵向比较中我们可以发现中国移动的明显变化,并探讨其在2019年的用户发展战略。1.尽管手机用户的净增长不及中国联通,但在中国移动市场的增长可能更值得探索从新扩展到库存运营的过渡。根据中国移动和中国联通发布的官方数据,2019年1月,两者的手机用户净增加量分别为241.1万户和276.3万户。 2018年12月,两者的手机用户净增加量分别为296万和203.4万。根据一月份的数据,为了进行横向比较,中国移动的竞争规模低于中国联通。从垂直比较的角度来看,中国移动1月份的净增幅低于前一个月的值。考虑到上个月年底的影响,今年1月竞争数据环比下降可能是合理的。但是,当我们查看中国联通的数据时,情况可能已经突破了上述传统思维:中国联通的横向比较高于中国移动,而纵向比较则高于以往。月。实际上,通过比较上表中的数据,我们发现,突破去年年底的影响,中国联通的手机用户,4G用户和宽带用户均呈现出环比正增长。尽管在固定通信市场中,中国移动宽带用户的净增幅高于上月,但在移动通信市场中,按季度净增幅的下降是否被认为是粘性的还是其他原因?最初,手机用户的规模已经远远超过了总人口规模。尽管卡位的概念促使运营商在2018年掀起了手机用户净增长的浪潮,但2018年的运营数据已经表明,它通过吸引新客户来赢得新客户。最后,即使它不是负担,也不会像以往那样为收入和利润做出贡献。在吸引新客户和运营现有用户之间,如何选择以及最终实现哪种平衡需要包括中国移动在内的运营商不断进行实践和探索。我们认为,适当减少新用户的开发并使用节省的资源来保留和增加现有用户的价值可能会更有效地提高收入和利润。但这需要中国移动进行大规模试验。 2. 4G用户的净增加量环比下降更多,但提高用户开发质量值得更多关注。中国移动拥有最多的手机用户和4G用户规模。但是,规模差异为2.1亿。从4G用户普及率的角度来看,尽管中国移动高于中国联通,但低于中国电信。这可能表明,在流量运营的条件下,中国移动和中国联通都需要不遗余力地加强2G / 3G用户向4G用户的迁移。但是,今年1月4G用户的净增长不仅远低于去年12月的规模,而且也远低于2018年的平均水平。由于中国移动的季度环比增长接近一半,我们既不能轻描淡写地定义其2018年数据收集的意图,也不能直接得出2019年增长疲弱的结论。与中国联通相对稳定的数据相比,我们只能不断提醒中国移动注意发展的平衡。在通信行业竞争日益激烈的背景下,用户净增长规模的巨大波动可能暗示了被动压缩的问题。实际上,4G用户规模远高于移动互联网用户规模,这在一定程度上解释了潮湿问题。至于如何挤出水分,这需要时间并且需要操作者不断地尝试。截至2018年底,移动互联网用户的普及率甚至低于2017年底的数据。除了重新考虑问题之外,运营商还需要彻底整改。 3.除了争夺宽带用户外,我们还需要更多地关注其增值和收入贡献。在固定通信市场,中国移动宽带用户的净增长保持了持续高速增长的趋势。在短期内超过中国联通之后,它在2018年超过了中国联通。