物联网正在以许多重要方式改变零售环境。它不仅改变了消费者的购物方式，而且改变了零售商店的经营方式。采用零售物联网的一些好处：▲改善了客户参与度▲全渠道支持▲减少浪费并降低成本▲优化生产力和资源随着诸如Amazon Alexa之类的语音服务的推出，机遇不断涌现。精明的零售商已加入潮流。他们继续优化语音购物，并添加了一些可以触发客户的店内功能（例如传感器）。购物意图，例如向通过商店的智能手机路过的行人发送个性化折扣或促销信息。为了支持这些功能，零售商还可以使用物联网来监视库存，供应链，甚至运输中的货物状况，以帮助减少浪费和损坏，同时保持足够的库存水平，减少积压并防止产品短缺。零售商采用物联网的潜在问题：安全性尽管所有这些好处为零售商提供了一个充满机遇的世界，但也存在需要监控和解决的固有风险。欺诈和安全的可能性仍然是一个令人担忧的问题。与IoT设备共享的大量数据，包括用户偏好，身份，财务信息和生物特征信息，对于任何恶意攻击者来说，这些都是名副其实的数据宝藏。网络是分散的，并且物联网网络中的每个节点都代表一个漏洞。即使攻击持续进行，这也使识别攻击迹象更具挑战性。应对物联网安全挑战物联网的广泛应用是不可避免的，但是为了保持其承诺的竞争优势，必须在架构的早期阶段解决风险问题。仅在2018年，美国公司报告的IoT基础设施攻击就超过3270万，比2017年增长217％。据估计，到2021年，IoT支出将达到1万亿美元，与此同时，IoT安全支出为预计将增加到10亿美元。尽管这是一个积极的趋势，但这并不意味着零售商已经做出了足够的努力来解决其脆弱性。在流程的早期阶段应采用最佳实践。数据应被隔离，所有公司员工应接受有关安全策略和协议的良好培训。未来，我们可能会看到更多零售商采用区块链技术来支持其物联网安全性的完整性。通过使用RFID标签和IoT平台，零售商可以监视库存，供应链和所有用户，从而使他们能够实时查看其系统并能够对即将发生的威胁立即做出响应。总而言之，物联网的革命性优势可以极大地改善零售商的运营环境。此外，选择能够提供这些功能并同时实现可靠性和安全性的物联网平台将确保成功部署并支持快速扩展。