昨晚左右，一些国内车主在微博上发帖称，特斯拉的APP停机时间大，撞车事故大，导致手机无法与汽车连接，手机钥匙无效，导致无法获得车辆信息，无法点亮仪表板。在中央控制面板中，许多车主处于“盲目驾驶”状态。状态。所有者还回答说，在看到该APP后，他试图拨打400官方客户服务电话进行查询，但他仍未得到答复。后来，一些网民在特斯拉的官方微博上留言，该应用程序出现故障，汽车无法驾驶以及其他相关信息。特斯拉的在线客户支持人员回答说，由于系统服务器故障，移动APP无法直接控制车辆。同时，一些车主通过相关系统进行查询，并显示特斯拉服务器域名证书已经过期。据推测，过期的证书可能会导致此类问题。到目前为止，特斯拉尚未对此事作出回应。据悉，这并不是特斯拉APP首次遭遇停机事故。早在2019年9月，国外媒体就报道特斯拉APP在北美发生了大规模停机。而且，大多数北美车主都没有携带特斯拉物理钥匙的习惯。因此，在停机后，手机钥匙失效，一些车主被困在充电桩中数小时而无法行驶。直到超过4小时后，APP才恢复正常并且车辆能够启动。此外，在中国交付的特斯拉Model 3仅配备NFC解锁卡，而没有配备传统的物理钥匙。物理密钥需要所有者单独购买，特斯拉官方频道的价格约为1000元人民币。