在科幻电影中，机器人经常充当人类的朋友。他们表达的情感是如此丰富。如果您不看冷的外观，它们实际上是一个“人”。但实际上，机器人没有情感，与人交谈时经常回答错误的问题，这是愚蠢的。当然，毕竟，智能机器人的开发仍处于早期阶段。在这个阶段，我们对机器人的要求不能太高，但是另一方面，机器人是否可以产生情感。对于机器，人类的情感很难量化。量化不可见和无形的“情感”。转换成机器可以理解和表达的数据或值，这也可以使机器人产生``情感''。情感计算的概念最早由麻省理工学院媒体实验室的Picard教授于1997年提出。她指出，情感计算与情感有关，源于情感或可能影响情感的计算。情感计算已逐渐变得众所周知，并已成为人工智能的热门领域。许多公司已经研究并将其应用于人机交互并实现了商业价值。然而，在用户界面中表达情感交互信息的方式仍然缺乏标准化和统一的标准，这使得在人机交互中对用户情感信息的理解和处理以及情感反馈的呈现过程有所不同，阻碍了情感计算。用户界面的应用和开发。在国际标准化组织刚刚过去的国际电工委员会中，已经提出了情感计算领域的三个新的国际标准提案。明年1月的SC35会议之后，将有三项提案将正式启动NP投票。其中，Xiaoi Robot和中国电子技术标准化研究院，中国科学院软件研究所联合提交了ISO / IEC 30150-11“信息技术情感计算用户界面第11部分：情感表示”。以及ISO / IEC 30150-2“信息技术情感计算用户界面第2部分：情感特征”； ”。 Xiaoi Robot专注于认知智能相关技术的独立研发和工业应用。 Xiaoi认为，认知智能的发展分为三个层次：第一层次是语言理解；第二层次是语言理解。第二级是分析和推理；第三层是个性和情感。在第一级和第二级，Xiaoi机器人已经拥有许多应用程序，在第三级，Xiaoi机器人也正在积极地进行早期部署。自2013年开始研究情感计算以来，2017年，作为主要单位之一的Xiaoi Robot提交了世界上第一个情感计算国际标准，这也是中国在该领域的第一个国际标准。从那时起，Xiaoi的科研和技术团队一直参加国际最前沿的行业标准研讨会，以促进与情感计算相关的标准的实施。情感计算具有广阔的应用前景。一系列国际标准的制定，将为情感计算用户界面的应用和推广奠定统一的模型基础，并力图消除与用户和计算机系统之间的情感理解和表达有关的障碍，这对国际化有益。行业应用开发范围。可以预见，将来，情感计算将在医疗保健，陪同服务，娱乐，市场营销，刑事调查和社会问题预防等多个领域中产生广泛的工业应用和商业价值。例如，Xiaoi在智能客户服务领域已有十多年的历史，目前是该行业的领导者。 Xiaoi认为，认知智能技术与实际商业场景的结合可以帮助客户使用智能解决方案实现数字化转型。以智能客户服务为终点和起源，业务基本上可以涵盖多个垂直领域，例如智能金融，智能城市，智能医疗和智能机器人。